Hầu hết người hưởng lương hưu đã chuyển từ phương thức nhận tiền mặt sang nhận qua tài khoản – Ảnh: HOA NGUYỄN
Hiện Bảo hiểm xã hội TP.HCM đang nỗ lực khắc phục các lệnh bị lỗi để chuyển lương hưu nhanh nhất đến người dân.
Xử lý nhanh nhất các lệnh chi trả lương hưu bị lỗi
Bảo hiểm xã hội Việt Nam quy định lương hưu sẽ được chuyển vào tài khoản người hưởng từ ngày 1 và hoàn thành chậm nhất vào ngày 5 hằng tháng.
Nếu ngày chi trả trùng vào nghỉ lễ, thứ bảy, chủ nhật, ngày bắt đầu chi lương hưu sẽ lùi lại ngày làm việc kế tiếp của tháng.
Bảo hiểm xã hội TP.HCM cho biết đơn vị này trực tiếp chuyển tiền vào tài khoản người hưởng trên hệ thống Ecopay là hệ thống thu nộp chi trả bảo hiểm xã hội điện tử giữa ngành bảo hiểm xã hội và các ngân hàng. Đây là phương thức chi trả mới được thực hiện từ tháng 6-2024.
Đối với kỳ chi trả lương hưu tháng 8-2024, Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp tục triển khai cho gần 50 cơ quan bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trên Ecopay.
Tại TP.HCM, Bảo hiểm xã hội TP.HCM đã thực hiện chi tiền từ ngày 1-8, nhưng do hệ thống chi trả hiện đang xử lý khối lượng lớn nên bị chậm.
Cơ quan này cho biết đang hết sức chủ động phối hợp cùng Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các ngân hàng xử lý các lệnh chi trả bị lỗi, nhằm chuyển tiền nhanh nhất có thể cho người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội.
Đồng thời mong người hưởng chia sẻ và thông cảm với cơ quan bảo hiểm xã hội trong giai đoạn chuyển đổi phương thức chi trả mới.
Các lỗi thường gặp
Khi chi trả qua hệ thống Ecopay, lương hưu được chuyển cùng một thời điểm nhưng thời gian người hưởng nhận được tiền có thể nhanh, chậm khác nhau, vì quá trình xử lý phụ thuộc vào ngân hàng người hưởng mở tài khoản.
Nếu ngân hàng người hưởng mở tài khoản cùng hệ thống ngân hàng của Bảo hiểm xã hội TP.HCM, người hưởng sẽ nhận được tiền ngay. Nếu khác hệ thống ngân hàng sẽ tùy thuộc vào việc chuyển tiền liên ngân hàng.
Có tình trạng tiền đã vào tài khoản nhưng hệ thống báo tin của ngân hàng báo chậm hoặc không báo (người hưởng chờ tin nhắn nên nghĩ chưa nhận được tiền). Trường hợp này người hưởng nên theo dõi tiền trên ứng dụng của các ngân hàng để kịp thời biết thông tin.
Bên cạnh đó, lỗi thường gặp với người hưởng lương hưu lần đầu bằng hình thức chuyển khoản là sai thông tin tài khoản, sai tên… do thông tin người hưởng được cơ quan bảo hiểm xã hội quản lý không trùng khớp với thông tin tài khoản người hưởng tại ngân hàng, dẫn đến người hưởng không nhận được tiền.
Các trường hợp này, Bảo hiểm xã hội TP.HCM phải chờ xác nhận từ các ngân hàng về lệnh chuyển tiền (từ 1 – 2 ngày) và người hưởng liên hệ điều chỉnh lại thông tin mới có cơ sở chi lần 2.
Với việc chi trả lương hưu bằng tiền mặt, hiện Bưu điện TP.HCM tổ chức chi trả từ ngày 2 đến ngày 10 hằng tháng tại tất cả các điểm chi và từ ngày 11 đến hết ngày 26 tại các điểm giao dịch của bưu điện trung tâm.
Nguồn: tuoitre.vn