Ông Hwang Jun Hwan – Chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm Tổng giám đốc Hanwha Life ViệtNam, khẳng định sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng kinh doanh.
Đánh dấu cột mốc 15 năm thành lập tại thị trường Việt Nam, Hanwha Life công bố báo cáo tài chính 2023 với nhiều kết quả nổi bật.
Lợi nhuận, tài sản tăng
Tổng kết dữ liệu, Hanwha Life đạt mức tăng trưởng đáng kể của dòng phí tái tục, giữ được sự ổn định của tỉ lệ khách hàng tiếp tục đóng phí tái tục, duy trì hợp đồng trong năm 2023.
Cụ thể, doanh nghiệp gặt hái tổng doanh thu phí bảo hiểm hơn 3.800 tỉ đồng, mang về lợi nhuận trước thuế hơn 1.002 tỉ đồng, tăng hơn 59% so với năm liền trước. Tài sản của công ty tăng mạnh thêm hơn 2.000 tỉ đồng (+15%), nâng tổng giá trị lên hơn 18.300 tỉ đồng.
2023 cũng là năm doanh nghiệp này thành công xóa lỗ lũy kế, ghi nhận lợi nhuận liên tục tạo kỷ lục, năm đầu tiên kinh doanh có lãi tại thị trường Việt Nam.
Doanh nghiệp cho biết, chiến lược được áp dụng là lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ, nỗ lực cam kết bảo vệ quyền lợi cho khách hàng. Trong vòng 3 năm trở lại đây, công ty đã chi trả hơn 1.100 tỉ đồng quyền lợi bảo hiểm liên quan đến bệnh hiểm nghèo, tử vong, thương tật do tai nạn, hỗ trợ viện phí…
Riêng năm 2023, tổng chi trả bảo hiểm đạt gần 415 tỉ đồng cho hơn 52.700 trường hợp. Thời gian trung bình giải quyết quyền lợi bảo hiểm cũng được rút ngắn gần một nửa, xuống còn còn 3 ngày cho một trường hợp.
Ngoài ra, trong hoạt động đầu tư, nhờ triển khai chiến lược thận trọng và kiểm soát chặt chẽ rủi ro, tối ưu hóa lợi nhuận, vào đầu năm nay công ty đã hoàn thành chia thêm 53 tỉ lãi đặc biệt cho các khách hàng có hợp đồng bảo hiểm thuộc dòng sản phẩm bảo hiểm liên kết chung.
Ông Hwang Jun Hwan – chủ tịch Hội đồng thành viên kiêm tổng giám đốc Hanwha Life Việt Nam – nhận định: “Mặc dù nền kinh tế năm qua có nhiều biến động, nhưng chúng tôi luôn nhìn nhận đây là những cơ hội để công ty khẳng định sự hiệu quả của chiến lược phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trọng tâm phục vụ.
Chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung đầu tư nâng cao chất lượng kinh doanh và phục vụ khách hàng, tạo động lực tăng trưởng cho hành trình sắp tới cũng như mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.”
Tìm kiếm và bồi dưỡng tài năng công nghệ thông tin, tài chính.
Cam kết phát triển bền vững tại Việt Nam
Trong bối cảnh nền kinh tế vĩ mô nói chung và thị trường bảo hiểm nhân thọ nói riêng gặp nhiều thách thức, phía Hanwha Life Việt Nam chia sẻ về việc kiên định, tích cực đồng hành các bộ, ban, ngành triển khai giải pháp nhằm góp phần ổn định thị trường, với phương châm “hiệu quả và minh bạch”.
Theo đó, ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm gìn giữ kết nối dài lâu với khách hàng, khẳng định sự tín nhiệm. Công ty cũng triển khai hàng loạt dự án chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ và đẩy mạnh hoạt động trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR).
Điển hình như tháng 12-2023, doanh nghiệp cho ra mắt ứng dụng Hanwha Life+, tinh giản các thao tác thay đổi thông tin hợp đồng, cho phép khách hàng nộp hồ sơ trực tuyến mọi lúc mọi nơi. Theo thống kê, 83% yêu cầu bảo hiểm của khách hàng được thực hiện trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ.
Về hoạt động vì cộng đồng, doanh nghiệp tập trung vào ba mũi nhọn: bảo vệ trẻ em, thúc đẩy giáo dục và chăm lo sức khỏe cộng đồng. Các hoạt động này nhận được sự hưởng ứng từ toàn bộ cán bộ nhân viên, góp phần thể hiện tinh thần vì cộng đồng và cam kết gắn bó lâu dài với Việt Nam.
Gần đây nhất, doanh nghiệp chung tay tìm kiếm và bồi dưỡng tài năng ngành Công nghệ thông tin và Tài chính, đồng hành cuộc thi “Olympic Tin học miền Trung – Tây Nguyên lần thứ V, năm 2024”.
Công ty dự kiến đưa thí sinh đoạt giải và các em học sinh xuất sắc khác tới Hàn Quốc để học hỏi về lĩnh vực trên. Ngoài ra nỗ lực xây dựng cơ sở hạ tầng, tăng cường năng lực cho thế hệ giảng viên tương lai…
Phía doanh nghiệp chia sẻ, thời gian tới sẽ tiếp tục tận dụng nền tảng tài chính vững chắc để nâng cao chất lượng nhân lực, đa dạng danh mục sản phẩm, đẩy mạnh số hóa, nâng cao chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng. Từ đó góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành “công ty bảo hiểm nhân thọ được tín nhiệm nhất tại Việt Nam”.
Nguồn: tuoitre.vn