Những điều cần biết về ứng dụng my Sun Life

Ứng dụng quản lý hợp đồng bảo hiểm my Sun Life là một trong những cải tiến quan trọng của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam, giúp khách hàng tham gia bảo hiểm dễ dàng, tiện lợi và thân thiện với môi trường.

Sau khi hợp đồng được phát hành, khách hàng có thể nhận ngay bộ hợp đồng bảo hiểm điện tử thông qua ứng dụng quản lý hợp đồng my Sun Life bằng cách truy cập đường “link” được gửi trong tin nhắn thông báo mã kích hoạt và trong email thông báo phát hành hợp đồng, hoặc quét mã QR được cung cấp bởi Sun Life. Việc đăng ký my Sun Life đơn giản với chỉ một thao tác nhập mã kích hoạt trước khi khởi tạo tài khoản.

Những tính năng mới trên ứng dụng my Sun Life gồm:

Hợp đồng điện tử (E-policy)

Hợp đồng điện tử (E-policy) mang đến cho khách hàng trải nghiệm nhanh chóng – nhận ngay hợp đồng bảo hiểm điện tử chỉ bằng vài thao tác; tiện lợi – tra cứu và kiểm tra thông tin ngay khi cần, không lo thất lạc; an toàn – tính bảo mật thông tin cao; thân thiện với môi trường – giảm thiểu tiêu thụ giấy và hạn chế khí thải do quá trình vận chuyển hợp đồng.

Đăng ký nhanh tài khoản my Sun Life bằng mã kích hoạt

Khách hàng có thể nhanh chóng đăng ký tài khoản my Sun Life chỉ bằng mã kích hoạt:

Bước 1: Tại màn hình Đăng nhập của ứng dụng my Sun Life, chọn Đăng ký tài khoản.
Bước 2: Nhập mã kích hoạt đã nhận qua tin nhắn điện thoại và chọn “Kế tiếp”. Mã kích hoạt được gửi qua tin nhắn điện thoại và có hiệu lực trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày gửi.
Bước 3: Tạo tài khoản với tên đăng nhập và mật khẩu tùy chọn.

Xem và tải tài liệu điện tử

Khách hàng có thể dễ dàng xem lại và tải toàn bộ các thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm đã phát hành bao gồm: hợp đồng điện tử, bản thông tin hợp đồng thường niên, hóa đơn giá trị gia tăng

Bước 1: Chọn menu Hỗ trợ.
Bước 2: Chọn Tài liệu điện tử.
Bước 3: Chọn Số hợp đồng -> Loại tài liệu (gồm: hợp đồng điện tử, bản thông tin hợp đồng thường niên, hóa đơn giá trị gia tăng) và nhấn Tìm kiếm để xem tất cả kết quả từ lúc phát hành của hợp đồng.
Bước 4: Xem trực tiếp hoặc tải về Tài liệu điện tử bằng các phím chức năng tại mục Thao tác.\

Nộp yêu cầu điều chỉnh trực tuyến

Khách hàng có thể gửi các yêu cầu điều chỉnh thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm ngay trên ứng dụng my Sun Life và không cần đến quầy giao dịch như trước đây:

– Cập nhật thông tin bên mua bảo hiểm.
– Cập nhật thông tin người được bảo hiểm.
– Cập nhật thông tin và thay đổi người thụ hưởng.
– Thay đổi định kỳ đóng phí.
– Yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng (mất hiệu lực dưới 3 tháng).
– Tạm ứng từ giá trị hoàn lại.
– Rút một phần giá trị tài khoản.

Khách hàng cần đăng ký email với Sun Life trước khi thực hiện các yêu cầu điều chỉnh thông tin, hợp đồng trực tuyến để có thể nhận thông báo từ Sun Life ngay khi gửi yêu cầu thành công.

Hải My

Nguồn: vnexpress.net