Đó là thắc mắc của chị Trần Phương Nga (29 tuổi, ở Q.Bình Thạnh, TP.HCM), bạn đọc Báo Thanh Niên, về việc có thể thay thế sổ BHXH bằng thông tin từ ứng dụng VssID hay không.
Trả lời câu hỏi này, BHXH Việt Nam cho biết ứng dụng VssID được thiết kế nhằm cung cấp thông tin và dịch vụ công liên quan đến BHXH và BHYT cho người dùng trên nền tảng di động. Mục tiêu của ứng dụng là tiến tới thay thế sổ BHXH và thẻ BHYT giấy, giúp người dân dễ dàng quản lý và tra cứu thông tin cá nhân.
Hiện nay, VssID có các tính năng như:
- Cung cấp thông tin về thẻ BHYT, quá trình tham gia BHXH, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn lao động – bệnh nghề nghiệp, thông tin hưởng các chế độ BHXH, lịch sử khám chữa bệnh BHYT.
- Tiện ích tra cứu mã số BHXH, cơ quan BHXH, cơ sở khám chữa bệnh cấp giấy nghỉ hưởng chế độ BHXH, cơ sở khám chữa bệnh ký hợp đồng khám chữa bệnh BHYT, đơn vị tham gia BHXH, điểm thu, đại lý thu BHXH tự nguyện, BHYT.
- Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến của ngành BHXH Việt Nam.
- Hỗ trợ trực tuyến 24/7 với chatbot trả lời tự động, tổng đài hỗ trợ 1900.9068, email, câu hỏi thường gặp.
Hiện nay, người dân tham gia BHYT đã có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID thay cho thẻ BHYT giấy khi đi khám, chữa bệnh.
Tuy nhiên, quy định hiện hành về sử dụng sổ BHXH giấy cho các thủ tục hành chính hiện nay vẫn còn. Việc sử dụng VssID để thay thế hoàn toàn sổ BHXH giấy vẫn đang trong quá trình triển khai; đồng thời chưa có quy định cho phép quá trình đóng BHXH thể hiện trên VssID thay thế cho sổ BHXH đã cấp.
Do đó, người dân nên tiếp tục sử dụng sổ BHXH giấy song song với ứng dụng VssID để đảm bảo quyền lợi và thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Ứng dụng VssID ra đời có nhiều tiện ích, giúp người lao động kiểm soát được thông tin tham gia BHXH, BHYT của mình.
Tuy nhiên, trong thời gian qua, PV Thanh Niên cũng nhận được nhiều phản ánh từ người dùng về một số khó khăn khi sử dụng ứng dụng này. Điển hình là việc đăng ký tài khoản và cài đặt ứng dụng VssID phức tạp; chờ cấp mật khẩu lâu hoặc không nhận được mật khẩu; không nhận hoặc nhập lỗi mã OTP để xác thực tài khoản; thông tin cá nhân hoặc quá trình tham gia BHXH, BHYT trên ứng dụng không đầy đủ hoặc không chính xác…
Theo cơ quan BHXH, để khắc phục các vấn đề trên, người dân nên liên lạc trực tiếp với cơ quan BHXH hoặc điện thoại lên tổng đài hỗ trợ 19009068 để được hướng dẫn chi tiết.
Nguồn: thanhnien.vn